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防水工事のよくある質問
～Q&A～
「雨風をしのげる家さえあれば……」などとよく言いますが、その大切な家に大雨などで雨漏りや水漏れが起きてしまったら一大事。そうならないためには、適切な防水工事を行って、建物や屋根の防水機能を高く保つことが大切です。
こちらでは、そんな防水工事に関するよくあるご質問を、Q&A形式でご紹介しています。お探しの質問が見つからない方は、大阪の「サンファイン有限会社」までお気軽にお問い合わせください。
お見積りに関して
- Qまだ予算を決めていません。この段階でも相談できますか？
- A
はい、もちろんです。ご希望の工事内容をお聞きした上で、ご予算の目安などをお伝えしますので、それを踏まえてじっくりご検討ください。ご予算が決まりましたら、正確なお見積りを作成・提出いたします。
- Q他の業者でも見積りをとっているのですが、相談してもよいですか？
- A
はい、ぜひご相談ください。当社は相見積もりも大歓迎です。お客様にとってのベストなプランをご提案いたしますので、じっくりご検討ください。
サービスについて
- Qハウスメーカーで建てた家でも、施工をお願いできますか？
- A
はい、対応可能です。ただし、ハウスメーカー独自の構造体の場合、ハウスメーカーに施工を依頼された方が良いケースもあります。当社とハウスメーカーのどちらにもご相談いただき、よく比較されることをおすすめします。
- Q他の業者で防水工事などの施工を行うと、ハウスメーカー建物保証がなくなるというのは本当ですか？
- A
施工箇所に関してのみハウスメーカーの保証がなくなりますが、その代わりに施工会社とメーカーによる保証を受けることができます。建物全体については、ハウスメーカーの契約書で詳細をご確認ください。
- Qすでに雨漏りしている状態です。すぐに雨漏りを止めてもらうことは可能ですか？
- A
ご連絡いただけましたら、できるだけ早くお伺いし、適切な対応をさせていただきます。雨漏り修繕工事を行う場合は有料となりますので、ご了承ください。
契約後について
- Q工事中にトラブルが起きた場合、きちんと対応してもらえますか？
- A
トラブルでお客様にご迷惑をおかけすることがないよう、細心の注意を払って施工を進めます。万が一何かトラブルが起きてしまった場合には、その時点で対応についてきちんと相談させていただきます。無理にそのまま工事を進めることはございません。
- Q 工事費用は先払いですか？ 後払いですか？
- A
工事費用は後払いとなっております。作業がすべて完了し、お客様にご確認いただいてからのお支払いとなります。
- Q大阪府以外の場所でも対応してもらえますか？
- A
対応エリアは大阪府下となっておりますが、隣接エリアであれば一部対応可能な場合もございます。お手数ですが、詳細はお問い合わせください。
- Q問い合わせ当日に、水漏れ箇所を見に来てもらうことはできますか？
- A
お問い合わせのお時間や建物の所在地によりますが、対応可能な場合もございます。ぜひお早めにお問い合わせください。
- Q施工後のメンテナンスもお願いできますか？
- A
はい、当社はアフターメンテナンスまで責任を持って対応しています。ぜひお任せください。
