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外壁リフォームよくあるQ&A
大阪・尼崎・西宮・神戸エリアで外壁塗装リフォームをご提供する「サンファイン」が、お客様からよく寄せられるご質問にQ＆A形式でお答えしています。
こちらにないご質問はお手数ですが、直接お問い合わせください。
お見積もり・料金について
- Qお見積もりや相談は無料ですか？
- A
はい、当社ではお見積もり・ご相談は無料にて承っています。お電話やFAX、メールよりお気軽にお問い合わせください。
建物の状態をしっかり確認し、お客様のご要望をお伺いした上で、後日お見積書をご提出します。
- Qお見積もりはどのくらいの日数がかかりますか？
- A
現地調査を行ってから7～10日ほどになります。
- Qお見積もりをお願いする際に、準備しておいたほうが良いものはありますか？
- A
現地調査の段階で、家の間取り図や設計図があるとスムーズに作業が進められます。
それらがなくても当社で測定しますので問題ございませんが、もしあればご用意をお願いいたします。
- Qお見積もりをお願いしたら、その後必ず契約しなければいけませんか？
- A
いいえ、けっしてそのようなことはありません。ご提案内容やお見積もりをご確認いただいた上でお客様ご自身の判断でご契約いただいています。
当社ではしつこい営業などは一切していませんので、どうぞご安心ください。
- Q相見積もりはお願いできますか？
- A
はい、もちろんです！
屋根工事や雨漏り修理は高額な費用がかかりますので、複数の業者からお見積もりをとることをおすすめします。
- Q予算内で費用を収めてもらえますか？
- A
当社では様々な部材や工法を取り扱っており、使用する部材や工法を工夫することでお客様のご予算以内に収まるようにご提案をさせていただくことができます。
ご予算のご希望はお気軽にお申し付けください。
- Q分割払いは可能ですか？
- A
はい、可能です。オリコローンをご紹介することもできます。
- Q追加費用が発生することはありますか？
- A
基本的に追加費用が発生することはありません。
ただし、お客様のご要望によってお見積もりにない工事が発生した場合は、別途費用が発生することがあります。あらかじめご了承ください。
- Q現地調査中は在宅していなければいけませんか？
- A
いいえ、必ずしもご在宅いただく必要はございません。
ただし、現状を一緒にご確認いただいたほうが、その際にご要望やご質問を承れるのでスムーズかと思いますし、当社のご提案内容をご理解いただきやすいかと思います。
- Qお見積もりの後、どのくらいで着工開始になりますか？
- A
お客様との打ち合わせの内容や工事の混雑状況などにより異なりますので、一概にはお答えできませんが、通常、契約を取り交わしてから1ヶ月以内に着工開始となります。
塗装全般について
- Qなぜ建物を塗装するのですか？
- A
外壁塗装には美観を保つ目的と、家屋の損傷・老朽化を防ぐ目的があります。
塗装をしなければ、風雨や紫外線など自然環境の影響で建物はすぐに傷んでしまいます。
- Q外壁の塗り替え周期の目安を教えてください。
- A
塗料の寿命や耐久性、周辺環境、外壁材・屋根材の種類などによって異なりますので一概にはお答えできませんが、理想的な塗り替え周期は外壁・屋根が6～10年おき、木部・鉄部・トタンが3～7年と言われています。
ひび割れなどの症状があった場合には、早めに対処しておくと建物を長くきれいに保つことができます。
- Q外壁塗料の水性と油性の違いを教えてください。
- A
水性塗料は水で希釈する塗料です。ペンキ臭がないため、住宅塗装では幅広く利用されています。
一方、油性塗料はシンナーで希釈する材料です。強い塗膜・高光沢が発揮できます。
- Q屋根のカラーベストやセメント系瓦でも塗装が必要ですか？
- A
はい、必要です。表面が白っぽくなったり（著―キング）、雨に濡れると色が濃くなったり、苔が生えたように緑色に見えたりしたら塗り替えの時期です。
そのまま放っておくと、水分を素材が吸収して反ったり割れたり、最悪の場合、下地まで浸水して塗り替えが困難になる場合があります。
なお、屋根の状態をお客様ご自身で確認するのは危険ですので、塗装業者にお任せください。
- Qサイディング素材でも外壁塗装の必要はありますか？
- A
はい、必要です。サイディングのつなぎ目は防水材（コーキング）が劣化することによって建物内部への雨水の浸入を招いてしまい、腐食の原因となることがあります。
外壁塗り替え前に必ず補修処理を行います。
外壁・屋根工事について
- Q植木や車があるのですが、大丈夫ですか？
- A
はい、塗料が飛散しないようにシートで養生しますので問題ありません。
また、植物の場合は呼吸を妨げないように、シートに穴を開けるなどします。
- Q工事中には洗濯物を外に干せますか？
- A
屋外に洗濯物を干せる回数は少なくなってしまいます。
塗装スケジュールを踏まえて、できる限り屋外に干せるように配慮いたします。
- Qハウスメーカーで建てた家ですが、工事してもらえますか？
- A
はい、もちろん可能です。まずはお気軽にご相談ください。
- Q工事期間はどのくらいですか？
- A
塗装範囲や施工内容、建物の大きさや形、天候などにより異なりますが、外壁塗装と屋根塗装のいずれかの場合、おおよそ7日間。両方の場合、また施工面積が広い場合にはおおよそ14日。また、金属の屋根塗装の場合、おおよそ7日ほどかかります。
ただし、補修が必要な場合などには予定よりも時間がかかることがあります。
- Q雨などで施工期間が延びると、費用は増えますか？
- A
いいえ。天候などの影響で施工期間が延びたとしても、施工内容に変わりがなければ追加費用が発生することはありません。
- Q施工中に出た廃材の処理はどうなりますか？
- A
廃材やゴミは当社が責任を持って持ち帰り、適切に処分させていただきます。
お客様にご迷惑をおかけすることはありませんので、ご安心ください。
- Q近隣への挨拶回りはしてもらえますか？
- A
はい。当社担当者が施工前に必ず近隣にご挨拶を行い、工事内容についてご説明しています。
また、施工中は多少の騒音と塗料のにおいが出るかと思いますが、なるべく近隣の皆様にご迷惑がかからないよう細心の注意を払っています。
- Q施工中は普段通りの生活をしていても問題ないでしょうか？
- A
はい、基本的には普段通りに生活していただけます。
ただし、高圧洗浄時には洗濯物を外に干すことはできません。あらかじめご了承ください。
- Q休憩時間にお茶出しはしたほうがいいですか？
- A
お心遣いいただきありがとうございます。
スタッフは自分で飲み物を持参していますので、お茶出しなどのお気づかいは不要です。
- Q工事中に作業員にトイレをお貸ししなければならないですか？
- A
基本的には、コンビニエンスストアや公園などのトイレを利用しています。また、携帯用のトイレも持参しています。
ですので、通常はお客様のお宅でトイレをお借りすることはありませんので、ご安心ください。
工事後・アフターメンテナンスについて
- Q保証はありますか？
- A
はい、あります。
施工させていただいた塗料により異なりますが、5～10年の保証書を発行させていただきます。
- Q塗装工事以外の仕事も依頼できますか？
- A
塗装だけでなく、住まいを総合的に判断しリフォームできるのが、サンファインの強みです。家屋のことなら何でもご相談ください。
